| 使用场景 | 个人信息种类 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 用户注册、登录 | 手机号、短信验证码 | 为用户创建账号并提供服务,识别用户身份。 |
| 第三方账号登录 | 第三方账号信息【头像、昵称、地区(支付宝)、性别(支付宝)】 | 与享道出行平台账号绑定用于快捷登录。 |
| 自动驾驶服务 | 位置信息 | 便于用户不需要手动输入当前位置即可获得推荐的上车地点、展示附近车源情况、提供行程路径规划导航;处理服务纠纷、防控运营风险。 |
| 出发地、到达地、用车时间及备注信息(选填) | 便于用户下单呼叫车辆、预约行程;为用户匹配符合用户需求的自动驾驶车辆。 | |
| 出发地、到达地、用车时间、订单创建及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、行踪轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态 | 基于法律法规要求、计算车费、处理服务纠纷、保护您人身财产安全之需要;便于用户查询、管理行程信息与订单信息、分享行程信息。 | |
| 行程中车内外环境的录音与/或录像信息 | 基于相关法律法规或地方性规范文件的要求,或用于发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉,或出于安全保障目的对乘客、安全员身份进行核实,提升享道出行平台对用户的安全保障能力。 | |
| 自动驾驶服务 | 实际乘车人手机号、姓名(选填) | 为他人代叫车。 |
| 自动驾驶服务 | 平台内沟通信息【通过平台接打电话的通话内容、通话记录(包括通话时长、主叫及被叫的手机号码),以及您通过平台发送的图文或语音信息内容】 | 发生客诉纠纷或安全事件时,核实事实并处理投诉。 |
| 紧急联系人手机号码和姓名(选填) | 在紧急情况下通知紧急联系人;向紧急联系人分享行程信息、位置信息。 | |
| 支付结算 | 支付时间、支付金额、支付渠道、支付工具及订单信息、订单支付状态、充值信息;余额、优惠券信息;免密支付绑定的支付渠道、绑定状态 | 进行交易支付;开通使用免密支付。 |
| 发票开具 | 发票类型抬头、抬头名称、企业税号、发票备注信息(选填,包括地址、电话、开户行及账号信息)、电子邮箱 | 向用户开具发票。 |
| 用户评价 | 评价信息 | 当用户对相关服务进行评价后,用于反馈用户对相关服务的体验。 |
| 客服服务 | 平台内沟通信息、与客服的沟通内容与记录;提出的意见或建议、反馈的信息、反馈问题时拍摄上传的照片或图片(如有);姓名、联系方式 | 当用户与客服团队联系时,用于处理纠纷、解决问题或向用户反馈结果。 |
| 运营活动 | 姓名、通讯地址、联系方式、第三方支付账号、银行账号 | 当用户参加运营活动时,用于对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与用户取得联系、向用户发放礼品或转账。 |
| APP适配及运营风险防控 | 设备信息【设备型号、设备类型、操作系统类型及版本、设备设置、设备序列号、设备环境、屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、APP版本号、应用安装列表、运行中进程信息、WIFI SSID、WIFI BSSID】;用户的点击查看记录;设备标识符【IMEI、IMSI、SN、MAC地址、IDFA、OAID、Android ID】;日志信息【浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录、浏览器类型及标识、访问日期和时间、使用语言、服务故障信息、SIM卡运营商、SIM卡归属地、IP地址、UA、接入网络的方式、类型和状态、网络运营商、网络质量数据和网络环境以及操作日志】 | 保证不同设备用户的使用体验及App兼容性; 判断用户点击行为是否符合正常产品流程; 判断当前设备是否为真实设备,保障账号安全、交易安全、系统运行安全以及反作弊、反欺诈、反黑灰产。 |
| 第三方自动驾驶载人服务 | 位置信息、行程信息、订单信息、投诉纠纷信息(如有)、车辆行驶轨迹;出发地信息、目的地信息、支付信息(支付时间、支付金额、优惠信息);车辆位置信息、路线规划信息、剩余里程、剩余行程时长、车辆行驶轨迹信息、行程状态、车辆信息 | 自动驾驶技术合作方提供自动驾驶载人服务;展示用车相关信息、处理纠纷。 |