本用户服务条款更新日期：2022年9月13日
本用户服务条款生效日期：2022年9月20日
上海赛可出行科技服务有限公司（以下称“我司”）根据您的出行需求，通过实时的线上线下信息交互，线下资源借助大数据分析的有效匹配，为您提供多样化的网约车服务（以下简称“网约车服务”），您访问和使用有关网站、服务、应用程序提供的出行、预约功能适用本用户服务条款（以下简称“服务条款”）。
在您注册、使用有关网站、应用程序及接受我司平台中的网约车服务之前，请您认真阅读本协议（尤其是粗体标注部分）。您选择并使用服务即视为您已充分阅读并接受本协议的所有条款，您同意本协议对您和我司具有法律约束力。
1.1 为使用网约车服务，您须在移动设备上下载“享道出行”应用程序（以下称“享道出行平台”）并进行注册，注册时您必须保证提供真实有效的信息、移动电话号码等，您知晓并同意，您一经成为享道出行平台注册用户，将会默认开通我司服务账户，账号及密码默认为享道出行平台账户的账号及密码。
1.2 如果您是代表个人签订本协议，您应具备完全民事行为能力（年满18周岁或年满16周岁、以自己的劳动收入为主要生活来源，且精神健康能完全辨认自己的行为）。
1.3 您应妥善保管自己的账号及密码，不得将其提供给他人使用，或允许不具备完全民事行为能力的人在无监护人陪同的情况下单独乘车。如因您未妥善保管账号及密码，或违反本条要求，允许不具备完全民事行为能力的人通过您的账号获取我们提供的服务而单独乘车，由此产生的义务和责任将由您承担。如因此给他人造成损失的，将由您承担相应责任。
1.4 如果您是代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本用户服务条款（并约束该法人实体）。
您在享道出行平台上，可获取您需要的网约车服务。您可通过下载并安装到移动设备上的“享道出行平台”应用程序选择并使用上述服务。
您理解并同意，您通过享道出行平台选择并使用我们的服务，即视为接受本用户服务条款并依据本用户服务条款与我司达成了合约（以下简称“合约”）。
4.1 您可以通过享道出行平台提出用车需求。我司将按照您的预约信息匹配符合您需求的适合车辆。
4.2 我司将做出合理的努力，让您获得服务，您充分理解您获得服务的等待时间受限于您请求服务之时所在位置周边是否有可提供服务的车辆及预约车辆的具体时间。
4.3 为防止司机私自更换车辆、出借账号等行为的发生，您在乘坐车辆前，请仔细核对车辆及司机是否与平台信息所显示的车辆、司机信息一致。如发现车辆及司机与平台显示的信息不一致，应拒绝乘坐，并可向平台客服投诉，平台核实后可以按照平台用户规则对司机用户予以追责。
4.4 您不得在不乘坐车辆的情况下，委托司机单独运送物品，对于违反平台规则要求运送物品的订单，司机有权拒绝运送并取消行程。为免疑义，如司机违规单独运送物品，仍由您承担任何携带该等物品引起的后果和责任。
4.5 您不得携带危险品或者其他法律、法规规定禁止或不适宜携带的物品搭乘车辆司机的车辆，否则车辆司机有权拒绝提供服务，并由您承担任何携带该等物品引起的后果和责任。
4.6 您不得未经车辆司机的同意携带宠物上车，征得车辆司机同意后应将宠物装入宠物笼内，不干扰车辆司机正常驾驶并保证车辆的清洁，若因携带的宠物随意大小便或造成车上人员人身受伤等相关责任与费用由您承担。
4.7 您不得在使用服务过程中进行违反平台规则的不文明的行为（包括吸烟、喝酒、吐痰，以及其他违反平台规则的行为），不得进行或要求车辆司机进行违反相关交通规则或者其他法律法规的行为，因您违反禁止行为的原因导致有关部门行政处罚、人员受伤、发生交通事故、造成车辆损坏或其他损失的，您应向受损方进行赔偿。
4.8 您作为乘客，应当保证发布出行信息时是自愿的，且不存在意识不清楚、醉酒等情形。若您有意识不清楚、醉酒等情形的，陪同人员代为发布的出行需求信息视为您的行为，且应当由该意识清楚的第三方陪同您乘车；在您饮酒、醉酒或意识不清楚的情况下，给他人造成损失的，您应当就相应损失予以赔偿。
4.9 您不得诱导司机取消行程并进行线下结算。如司机要求、胁迫或诱导您取消行程，您应当拒绝，并及时联系享道出行平台客服人员。如果您在使用服务过程中取消行程，无论原因为何，由此造成的后果由您承担，享道出行平台不承担任何责任。
4.10 您不得在未获得车辆司机事先同意的情况下，在使用服务过程中进行照相、录音、录像、网络直播等行为。在征得车辆司机同意的前提下进行的照相、录音、录像等行为所获得的内容仅能为记录服务过程中的证明信息之目的，不得通过网络传输、线下拷贝等任何方式进行复制、传播、扩散等。
4.11 在您使用网约车服务过程中获得的其他享道出行平台用户的个人信息，除相关法律允许外，您不得向任何第三方公开、透露上述个人信息。
5.1 您确认并承诺，您向我们提供的信息真实、准确、完整。为实现网约车服务功能，我们有权验证您所提供的信息，并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您使用有关网站、服务、应用程序。
5.2 您使用享道出行平台的服务，即表示您还同意以下事项：
5.3 如果您违反以上任一约定，我们保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用有关网站、服务、应用程序的权利。
6.1 您同意并认可享道出行平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准，您可以在享道出行平台上查看有关服务的价格。这些价格可能会根据市场供需情况随时更新，您须自行留意服务的价格，并根据自主意愿选择适合您的服务。
6.2 您在使用服务后应及时支付费用。逾期不支付费用且经催告后仍不履行支付义务的，我司有权拒绝您继续使用服务，并采取必要的法律手段维护我司的权益。由此产生的费用均由您承担，同时您知悉并同意我司有权视情况将您的违约信息提交第三方征信机构。
6.3 您在享道出行平台可以使用您的第三方电子支付账户（包括但不限于微信支付账户或支付宝支付账户等）进行支付。 处理您使用服务相关的付款时，除了受到本服务条款的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。 在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。
6.4 在您提出开具发票的要求时，我们将为您开具发票，具体发票开具及申请规则，请参见应用程序上所列示的开票说明。
6.5 我们提供订单管理功能，您可以随时通过手机应用端查询订单情况。您可以随时通过享道出行平台查询订单情况，您应在每次服务完成后及时核对订单信息；服务完成后未及时核对的，视为订单信息无误。
7.1 您（含实际乘车人）使用享道出行平台的各应用程序及服务，即表示您接受本服务条款并同意：对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销（包括但不限于律师费和诉讼费），您应该予以赔偿（包括向实际受侵害方以及享道出行平台）：
8.1 在网站或享道出行平台上向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用（或无法使用）网站或享道出行平台导致的任何损害（但排除死亡或人身伤害），我们不承担责任（除非此类损害是由我们的故意或重大过失造成的）。此外，对于因使用（或无法使用）与网站或享道出行平台的电子通信手段导致的任何损害，包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，我们不承担责任。
8.2 您知悉并确认，您通过享道出行平台预约的网约车服务，由我司根据您发出的用车需求信息，经过后台大数据信息处理，在用户终端上提供可使用的网约车信息，并由最终匹配成功的司机实际向您提供线下运输。为更好的保障用户权益，我司将通过平台规范的方式约束平台中的参与方严格遵守平台规则，保障用户权益，我司负责平台规则的合理化及监督规则的实施。从需求用户发送订单并由系统成功匹配开始，到订单完成之时，为线上网约车平台交易信息服务区间，其中从乘客肢体接触到线下服务车辆起始，至线下运输服务结束乘客离开运输工具止，为司机为用户提供线下网约车运输服务区间。
平台在网约车服务提供区间内，根据法律法规的要求承担相应的法律责任。同时，为提升服务品质，保障平台用户（包括司机与乘客）安全，并更好的承担企业社会责任，我司将提供相应的服务保障。如果责任应由侵权责任人、违约责任人等相关责任方承担的，享道出行平台不承担责任，但将会积极协调相关人员、保险公司等进行处理。对于用户接受服务产生的其他间接损失或不可预期损失，享道出行平台不负任何责任。
我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望用户也遵守。
在您使用网站、应用程序期间，我们可能会不时地提供由第三方拥有并控制的网站链接，以便您跟第三方沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动。该等链接会带领您离开网站、享道出行平台，并且该等链接所指向的第三方网站内容不在我们的控制范围之内，这些第三方网站各自订立了条款、条件和隐私政策。因此，我们不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何义务，您应充分理解该等网站的内容及活动并自己全力承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。
11.1 如果本用户服务条款的某一（些）条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，我们可决定是否继续履行该等其他条款。
11.2 我们保留随时修改或替换本用户服务条款，或者更改、暂停或中断服务或应用程序（包括但不限于，任何功能、数据库或内容的可用性）的权利。届时，我们只需在网站及/或享道出行平台上发布通告或发送通知。您如果不同意我们对本用户服务条款所做的修改，您可以向平台提供的客服电话反应意见，并暂时停止使用相关服务。如果您继续使用服务，则视为您接受我们对本用户服务条款所做的修改。
11.3 我们可以通过以下途径发送通知：在网站及/或享道出行平台上张贴一般通知；按照您在账户信息中登记的电子邮件地址（如有）或手机号码发送电子邮件或短信。
11.4 未经我们的事先书面同意，您不得转让您在本用户服务条款中的权利。
本用户服务条款适用中国法律。关于本用户服务条款的违约、终止、履行、解释或有效性，或者网站、享道出行平台的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷（统称为“争议”），由本协议签订地（即上海市杨浦区）有管辖权的法院管辖。