使用场景 个人信息种类 使用目的
用户注册、登录 手机号、短信验证码 为用户创建账号并提供服务,识别用户身份。
第三方账号登录 第三方账号信息【头像、昵称、地区(支付宝)、性别(支付宝)】 与享道出行平台账号绑定用于快捷登录。
完善个人资料 性别、年龄、姓名、行业信息 完善乘客的个人资料。
常用地址 便捷填入行程起始终点信息。
顺风车车主注册 姓名、身份证信息及其他身份证明信息、手机号码、车辆拥有者信息、行驶证信息、驾驶证信息、支付宝账号;车牌号、车架号、发动机号、车辆品牌、型号、类别、颜色、核定座位数、车辆照片;车辆违章信息、驾照扣分情况 基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要,审核顺风车车主身份;向乘客展示车辆信息;乘客开启行程分享时,展示车辆信息、车主信息。
实名认证 从支付宝获取身份证及其他身份证明信息;姓名、身份证号、人脸图像、面部识别特征 验证用户身份。
如通过支付宝进行实名认证,人脸图像、面部识别特征信息为非必须。
网约车、多日接送服务 位置信息 便于用户不需要手动输入当前位置即可获得推荐的上车地点、展示附近车源情况、提供行程路径规划导航;处理服务纠纷、防控运营风险。
出发地、到达地、用车时间、多日接送服务车牌号(选填)及备注信息(选填) 便于用户下单呼叫车辆、预约行程;为用户匹配符合用户需求的车辆、司机。
出发地、到达地、用车时间、订单创建及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、行踪轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态 基于法律法规要求、计算车费、处理服务纠纷、保护您人身财产安全之需要;便于用户查询、管理行程信息与订单信息、分享行程信息。
行程中车内外环境的录音与/或录像信息 基于相关法律法规或地方性规范文件的要求,或用于发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉,或出于安全保障目的对乘客、司机身份进行核实,提升享道出行平台对用户的安全保障能力。
网约车服务 实际乘车人手机号、姓名(选填) 为他人代叫网约车。
网约车服务 航班号 为用户提供接机服务。
顺风车服务 位置信息 便于用户不需要手动输入当前位置即可获得推荐的上车地点、行程起点;保障行程安全、处理服务纠纷、防控运营风险;为车主提供行程路径规划导航、记录并向乘客展示车辆位置、车辆行驶轨迹。
出发地、到达地、用车时间;乘车人数、是否接受拼座及备注信息(选填) 便于乘客发布顺风车行程及合乘需求;便于车主查看并选择合适的行程。
出发地、到达地、出发时间;是否携带亲友的信息 便于车主发布行程及合乘需求;便于乘客查看并选择合适的行程。
出发地、到达地、用车时间、订单创建及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、行踪轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态 基于法律法规要求、计算车费、处理服务纠纷、保护您人身财产安全之需要;便于用户查询、管理行程信息与订单信息、分享行程信息。
网约车、多日接送服务;顺风车服务 平台内沟通信息【通过平台接打电话的通话内容、通话记录(包括通话时长、主叫及被叫的手机号码),以及您通过平台发送的图文或语音信息内容】 发生客诉纠纷或安全事件时,核实事实并处理投诉。
紧急联系人手机号码和姓名(选填) 在紧急情况下通知紧急联系人;向紧急联系人分享行程信息、位置信息。
支付结算 支付时间、支付金额、支付渠道、支付工具及订单信息、订单支付状态、充值信息;余额、优惠券信息;免密支付绑定的支付渠道、绑定状态;位置信息 进行交易支付;开通使用免密支付;展示当前城市可享受的优惠信息。
支付宝账号信息;应收费用信息、活动奖励信息 计算应结算费用金额并向顺风车车主进行结算;处理结算相关纠纷;便于用户查询费用明细、结算信息。
出行卡兑换 出行卡图片、出行卡兑换码 以便用户扫码兑换出行卡。
发票开具 发票类型抬头、抬头名称、企业税号、发票备注信息(选填,包括地址、电话、开户行及账号信息)、电子邮箱 向用户开具发票。
用户评价 评价信息 当用户对相关服务进行评价后,用于反馈用户对相关服务的体验。
客服服务 平台内沟通信息、与客服的沟通内容与记录;提出的意见或建议、反馈的信息、反馈问题时拍摄上传的照片或图片(如有);姓名、联系方式 当用户与客服团队联系时,用于处理纠纷、解决问题或向用户反馈结果。
运营活动 姓名、通讯地址、联系方式、第三方支付账号、银行账号 当用户参加运营活动时,用于对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与用户取得联系、向用户发放礼品或转账。
会员及积分服务 历史订单信息、订单类型、订单支付金额、历史里程数信息、服务或功能开通记录 评估、调整用户的会员等级并提供对应权益,向用户发放积分。
优惠券购买、积分兑换 优惠券购买及积分兑换信息(下单/兑换时间、购买/兑换的产品或权益信息、支付信息、积分消耗信息)、历史订单信息;位置信息 向用户展示购买信息及对应订单信息;展示当前城市可购买的优惠券。
个性化推荐 位置信息、历史行程信息、历史订单信息 行偏好特征分析,为您推荐常用上下车地点、目的地、向您推送对应城市和服务的优惠促销活动及营销推广信息、通知。
APP适配及运营风险防控 设备信息【设备型号、设备类型、操作系统类型及版本、设备设置、设备序列号、设备环境、屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、APP版本号、应用安装列表、运行中进程信息、WIFI SSID、WIFI BSSID】;用户的点击查看记录;设备标识符【IMEI、IMSI、SN、MAC地址、IDFA、OAID、Android ID】;日志信息【浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录、浏览器类型及标识、访问日期和时间、使用语言、服务故障信息、SIM卡运营商、SIM卡归属地、IP地址、UA、接入网络的方式、类型和状态、网络运营商、网络质量数据和网络环境以及操作日志】 保证不同设备用户的使用体验及App兼容性; 判断用户点击行为是否符合正常产品流程; 判断当前设备是否为真实设备,保障账号安全、交易安全、系统运行安全以及反作弊、反欺诈、反黑灰产。
企业用车服务 手机号码、车辆位置信息、订单信息、行程信息、交易状态、支付信息、投诉纠纷信息(如有) 判断您能否作为企业指定人员享受企业用车服务、核验您是否为企业用车服务的用户;提供企业用车服务;展示用车相关信息、处理纠纷。
自动驾驶服务 位置信息、行程信息、订单信息、投诉纠纷信息(如有)以及车辆行驶轨迹等;手机尾号、出发地信息、目的地信息、支付信息、车辆位置信息、路线规划信息、剩余里程、剩余行程时长、车辆行驶轨迹信息、行程状态、车辆信息 提供自动驾驶服务;展示用车相关信息、处理纠纷。
第三方出租车服务 手机号码、位置信息、起点及终点位置、用车时间、投诉或纠纷信息(如有)、实际乘车人手机号、姓名(如有)、订单信息及交易状态、支付信息、行程开始/结束时间、里程数信息 第三方提供出租车服务;展示行程信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。
第三方汽车分时租赁服务 脱敏后的手机号码、地理位置信息、订单信息及交易状态、支付信息、投诉或纠纷信息(如有) 第三方提供分时租车服务;展示行程信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。
第三方代驾服务 手机号码、下单订单号、订单创建时间、订单创建时您的位置信息、您输入的起点及终点位置、您享有的权益或优惠信息、涉及投诉、纠纷的部分信息(如有)、订单结束时间、订单结束时您的位置信息、订单状态、预估里程数信息、实际里程数信息、实时行车位置、预估订单金额、实际订单总金额、支付信息 第三方提供代驾服务;展示行程信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。
第三方车辆充电服务 位置信息;UID、车牌号、订单编号、充电费用、支付信息;充电城市、充电场站信息、充电设备设施接口编码;充电开始/结束时间、充电单价、充电度数 第三方提供车辆充电服务;展示当前位置周边的第三方服务相关信息;展示充电相关信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。
第三方顺风车服务 虚拟手机号码、上车/下车地点、用车时间、位置信息、订单信息、车费信息、车辆行程实时位置以及您的行程顺路程度、订单创建/结束时间、订单状态、行程开始/结束时间、里程数信息、行程起点/终点位置信息 第三方提供顺风车服务;展示行程信息、订单信息等服务相关信息。
第三方试乘试驾服务 手机号码、姓名、位置信息 第三方提供试乘试驾服务。
第三方商城服务 姓名、手机号码、UID、会员等级、积分及位置信息 第三方提供商城服务。